Resi
Se i prodotti non soddisfano si puo chiedere un rimborso o un buono. Le condizioni per i resi sono le seguenti:
Procedura di Reso
Il reso è gratuito. La merce acquistata puo essere restituita entro 14 giorni dalla data di consegna. I resi effettuati oltre il termine indicato possono essere accettati esclusivamente a discrezione di Top Runners. Top Runners rimborsa il costo per intero dei prodotti restituiti dal Cliente purché accompagnati dall’autorizzazione al reso rilasciata da Top Runners Il rimborso, escluse le spese di spedizione, viene accreditato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata per l’acquisto o sul conto corrente utilizzato per il bonifico bancario.
Per effettuare la procedura di reso e necessario inviare una e-mail a info@toprunners.it per ottenere un numero di autorizzazione al reso.
Per effettuare il reso attendere l’autorizzazione al reso rilasciata da Top Runners. Top Runners contatterà il corriere che provvederà al ritiro del pacco presso l’indirizzo indicato. Il Cliente dovrà stampare la lettera di vettura che Top Runners invierà via email e consegnarla al corriere insieme al pacco. I prodotti vanno resi nell’imballaggio originale per garantire che non vengano danneggiati durante la spedizione. La restituzione del prodotto non comporta il pagamento delle spese di spedizione.
Top Runners invia una e-mail di conferma della ricezione del reso e di attivazione della procedura di rimborso. Il rimborso del prezzo dei prodotti resi avviene entro 30 giorni dalla data in cui Top Runners ha ricevuto il prodotto reso nelle condizioni indicate.
Condizioni del reso
I prodotti da restituire non devono essere stati indossati, usati e danneggiati. Devono presentare ancora tutti i cartellini originali e i sigilli di sicurezza intatti. Le scarpe devono essere provate su un tappeto e vanno rese nella scatola originale, che e parte integrante del prodotto. Le scarpe rese senza scatola oppure in una scatola danneggiata possono essere rifiutate e rispedite al Cliente a sue spese. Non verranno accettati resi che non rispondono a tutte le condizioni richieste.